Resolve o
“cadê meu pedido?”
antes do humano ver.
Widget de chat com IA pra e-commerce brasileiro. Puxa rastreio, troca, segunda via e estorno direto da sua plataforma. Em segundos. Em português que o cliente entende.
Camiseta canvas
areia natural
SKU 4128 · 100% algodão
Não é fluxo fixo.
É a IA resolvendo.
A Trattai conecta na sua plataforma e responde com dado real: status do pedido, código de rastreio, prazo de entrega, política de troca. Tudo dentro do widget. O cliente não sai do site.
Coleção verão
direto do ateliê
novidades semanais · frete grátis acima de R$ 250
Pós-venda BR
é diferente.
Sua loja não tem dúvida sobre "shipping policy". Tem cliente perguntando se o boleto venceu e onde tá o código de rastreio. A Trattai foi treinada nisso.
Rastreio e prazo
"Cadê meu pedido?" puxa direto da plataforma + transportadora. Sem cliente abrir email.
Troca e devolução
Gera etiqueta de retorno, atualiza pedido e dispara segunda via assim que o produto sai.
Boleto vencido
Reemite 2ª via, oferece troca pra PIX e atualiza o pedido sem o lojista mexer.
Estorno PIX
Verifica elegibilidade pela política da loja, valida com gateway e devolve no mesmo dia.
Segunda via NF-e
Envia DANFE em PDF direto no chat, com chave de acesso e link da SEFAZ.
Status de reembolso
Mostra etapa atual do estorno (autorizado, processando, devolvido) com previsão.
Ticket que chega no humano
é ticket que ninguém precisava.
Por que não é
só mais um chatbot.
Chatbot de fluxo fixo trava. Ferramenta gringa traduzida não entende NF-e. A Trattai foi feita pro pós-venda brasileiro — só pra isso.
Plano sob medida
pro tamanho da sua fila.
Você paga por ticket auto-resolvido. Conversa que não resolveu (escalada pra humano ou fora do escopo) não conta. Sem fidelidade.
- →Widget no site
- →1 integração de plataforma
- →Base de conhecimento
- →1 agente humano
- →Suporte por email
- →Tudo do Starter
- →3 integrações de plataforma
- →3 agentes humanos
- →Sugestões da IA pro humano
- →Relatórios por tema
- →Suporte prioritário
- →Tudo do Basic
- →Integrações ilimitadas
- →Agentes ilimitados
- →API & Webhooks
- →SLA 99,9%
- →Customer success dedicado
Cola no seu site
hoje. Resolve amanhã.
Demo de 20 minutos. Levamos seu volume de tickets, plataforma e principais dores. Saímos com um plano de implantação na primeira call.